トリートメントコーディネーター

あなたに適した治療を あなたと共に見つけていきたい!

 

あなたの想いに応えるカタチがあります。
~デンタルクリニック東陽台
  トリートメント・コーディネーター(TC)制度のご紹介~
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治療のことで不安や疑問を感じたことはありませんか?

「歯医者に行くと、説明もそこそこにすぐに治療されてしまう。とても不安!」
「自分の口の中がどうなっているのか、きちんと知りたい。疑問に答えてほしい!」
「治療に対する自分の希望を、もっと反映してほしい。治療の方法も分かりやすく説明 してほしい!」
かつて「歯の治療」を受けたときに、こんな思いをしたことはありませんか?
これは初診時、私たちがよくお聞きする、「以前、歯科の治療を受けて不満に思ったこと」の代表例です。
この世に一つしかない、かけがえのない、大切なからだ
不安に思ったり心配になっても、それはもっともなこと。より安心して、満足できる治療を受けたい… その想いを実現するためにはどうしたらいいのでしょう?
それは、単に現在の症状をお聞きするだけでなく、あなたの治療に対する思いや希望、生活背景など、“『お話をしっかり拝聴する機会』を設けて、あなたに適した治療を共に見つけていくこと、私たちはそう考えています。

TCってなあに? ~想いをカタチに

トリートメント・コーディネーターという仕事は、治療を受けるにあたって、あなたの『想い』や『気持ち』を聴かせていただき、治療に反映できるよう取りまとめる、専門のスタッフです。
  • 「先生や衛生士に聞きたいけど忙しいそうだし、こんな事聞いたらどう思われるだろう・・」
  • 「以前にこんな治療したけど、他にどんな治療方法があるか知りたい!」
  • 「よく耳にするけど、フッ素ってなあに? 私にも必要なの?」
そのようなお話をお聞かせいただき、あなたの疑問を解決していきたい。あなたの想いをカタチにし、より満足できる治療を受けていただきたい。 『あなた』と『先生・歯科衛生士(専門職)』を繋ぐ、”架け橋”となる役、それが私たちトリートメント・コーディネーターです。

デンタルクリニック東陽台のTCをご紹介します

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みなさまの疑問や不安に応えるために、私たちTCは多くの歯科知識を身につけ、心の通い合う会話ができるよう様々な本を読み、教養を高めるよう心掛けています。数多くの研修に参加し、院内研修を行い、日々資質の向上に努めています。
その取り組みの一部をご紹介します。
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スーパーTC育成セミナー
大阪まで3回も往復して研修します。
数多くの課題や試験が待っています
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認定証
試験に見事合格した証です
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カウンセリングセミナー
講師をお呼びして、勉強しています
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院内研修でレベルアップ!
資質向上のために数多くの本を読みます
また、医院見学や勉強会を通じて、各地で活躍されているトリートメント・コーディネーターの方と交流を深め、よりあなたの想いに応えられるよう、研鑽しています。
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医院見学の様子
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向上心に溢れた医療関係者が集まる医院向上セミナーの様子

TCのお仕事 ~舞台のおもて・うらを紹介します~

私たちTCは、ドクターや歯科衛生士のように、あなたのお口に直接施術することはできません。でもだからこそ、術者とあなたの中間に立てる、できる仕事がたくさんあることを自覚しています。
TCの仕事は多岐にわたりますが、大きく分けると『表舞台のお仕事』と『舞台裏のお仕事』の2種類に分けられます。その一部についてご紹介します。  まず、『表舞台のお仕事』について

◆初診カウンセリング

初めて来院された際に、お話をじっくり聴かせていただくことをしています。 当院を選んでいただいた理由、どのようなことでお困りなのか、治療に対する不安 など、様々なことをお聴きします。
もちろん歯の事以外のことを話される方も多くいらっしゃいます。(大歓迎!)
あなたのお困りごとの解決につながるきっかけが得られる場として、私たちがとても大切にしている時間です。
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◆お口の中の状況説明(セカンド・カウンセリング)

初診時にお撮りしたレントゲン写真やデジカメ写真、各種検査情報をもとにあな たの現在のお口の健康状態についてご説明させていただく場です。
現状を知っていただき、説明をお聞きになったうえで、疑問点・不安な事・どん な治療を希望されるか、どんなふうになりたいか、あなたが思ったこと・感じた ことを私たちトリートメント・コーディネーターにお話ください。
そのお話をお聴きし、あなたと一緒に治療の方向性を考え、治療方法をご提案させてください。

◆治療時のカウンセリング゙

「ここは口をあけた時、見えるのよ。白いかぶせがいいんだけど。」
「できたらもっとキレイなかぶせものにしたいけど、お値段いくらぐらいするの?」
「歯並びが気になるんだけど…」「歯の色が気になるわ」
治療を進めるにあたって、このような疑問や不安をよくお聞きします。
歯科の治療においては、数多くの修復法や材料、手術法があります。
「かぶせ」「つめもの」「入れ歯」「インプラント」「歯ならび」「ホワイトニング」・・・
その中で、あなたの日々の生活を高める選択はどれでしょうか?
将来にわたる幸せに貢献できる選択は何なのでしょうか?
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あなたの未来について一緒に考える時間、それが治療期間中に必要時に設けさせ ていただいております、『治療時のカウンセリング』です。
治療の進行状況に応じてお声かけしておりますが、気になることがございました ら、ぜひお気軽にお声かけください。

◆予防カウンセリング(メンテナンス・カウンセリング)

せっかく治したお口の中、良好な状態を末永く保ちたいものですね。
私たちは治療と共に、「再発予防」にも力を入れています。「予防することの重要 性」をお話させていただき、その具体的な取り組み方についてご提案させていた だいております。
あなたが安心して日々の生活を過ごせるよう、全力でサポートさせていただきま す。
そして、『舞台裏のお仕事』について。

◆『あなたのお口の説明書』作り

2回目の(セカンド)カウンセリング゙でご提示する資料、それは世界にたった ひとつの『あなたのお口の報告・提案書』。
これは他院ではなかなかできない、当院オリジナルの取り組みです。
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実はこれ、手作りなんです! 今のあなたのお口の状態を端的に表している写真を選び、治療の方向性について先生たちと相談し、みなさんに分かりやすい言葉で文章を書き、報告・提案書としてまとめ上げています
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確かに大変です。大変ですが、これがきっかけであなたの将来がより健康的で明 るい方向に向かってくれたら、という想いを込めて、頑張って作っています。

◆あなたの想いを専門職に伝える仕事

先生や歯科衛生士の方にはなかなか聞けない、忙しそうでなかなか思っている ことを伝えられない、そんなことはございませんか。
そんな時は私たちTCの出番です。あなたの思い・考え・希望をしっかりとお聴 きし、専門職である先生や歯科衛生士と話し合いを行なっています。
当人同士では面と向かって言えないようなことも、私たちTCが間に入ることに よって、いい解決策が生まれることが多々ございます。
あなたの健康づくりのパートナー
  私たちトリートメント・コーディネーターに
ぜひお気軽にご相談ください!